Retour Beleid
Bedankt voor je aankoop bij Olivia Jansen!
Wij zetten ons in voor de tevredenheid van onze klanten. Hieronder vind je ons retourbeleid.
Retourneren:
- Wij accepteren retourzendingen binnen 30 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum.
- Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst.
Terugbetalingen:
- Zodra wij je retourzending ontvangen hebben, zal ons team het artikel inspecteren en de terugbetaling verwerken.
- Terugbetalingen worden binnen 10 werkdagen naar de oorspronkelijke betaalmethode teruggestort.
Omruilen:
- Als je een defect of beschadigd artikel hebt ontvangen, ruilen wij het graag om voor een nieuw exemplaar.
- Neem contact op met onze klantenservice via info@oliviajansen.com om een omruiling te starten.
Retourverzendkosten:
- Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.
- We raden aan een traceerbare verzendservice te gebruiken om te zorgen dat je retourzending goed ontvangen wordt.
Hoe een Retour te Starten:
- Om een retour te starten, neem je contact op met onze klantenservice via info@oliviajansen.com.
- Vermeld je bestelnummer, een korte uitleg over de reden van de retour en eventueel relevante foto's.
Niet Retourneerbare Artikelen:
- Bepaalde artikelen kunnen niet geretourneerd worden, zoals gepersonaliseerde producten en bederfelijke goederen.
- Controleer de product beschrijving voor eventuele specifieke retourbeperkingen.
Annuleringen:
- Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra een bestelling is verzonden, kan deze niet meer geannuleerd worden.
Contact:
- Als je vragen of opmerkingen hebt over ons retourbeleid, neem dan contact op met onze klantenservice via info@oliviajansen.com.
Bedankt voor je keuze voor Olivia Jansen! We waarderen je aankoop en doen ons best om je winkelervaring zo prettig mogelijk te maken.
